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Gabriella
Crepaz
Erschienen am
12.4.2022
6.10.2021
Durch die Covid-19-Pandemie hat sich in den letzten Monaten unsere Arbeitsweise verändert. Das Homeoffice hat an Bedeutung gewonnen. Arbeitnehmende machen sich zudem stärker Gedanken um Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz. Was bedeutet das für die Gestaltung der Arbeitsumgebung und -prozesse?
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ISS Head Technical Products and Performance
Interview
Homeoffice und hybride Arbeitsformen sind heute und auch in Zukunft nicht mehr wegzudenken. Wenn Mitarbeitende zurück ins Büro kommen, wird dies vor allem für den persönlichen und kreativen Austausch sein. Mitarbeitende müssen also entsprechende Interaktionszonen vorfinden, wo sie gemeinsam arbeiten und sich treffen können. Mit der Pandemie haben zudem Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden deutlich an Stellenwert hinzugewonnen. Die Arbeitnehmenden erwarten, dass die Arbeitgeber alles unternehmen, um sie am Arbeitsplatz zu schützen.
Flexible Arbeitsmodelle werden beibehalten. Wir rechnen damit, dass Mitarbeitende zukünftig ein bis zwei Tage im Homeoffice arbeiten und die restlichen Tage im Büro. Firmen fragen sich jetzt natürlich, wie sie bestehende Gebäudeportfolios und Flächen wirtschaftlich nutzen können. Eine immer wichtigere Rolle spielen deshalb digitale Gebäudedaten. Zum Beispiel kann mittels Sensoren die effektive Belegung in Räumen gemessen und der Flächenbedarf berechnet werden. Mit solchen Informationen erhalten Unternehmen Entscheidungsgrundlagen, um die Wirtschaftlichkeit ihres Gebäudeportfolios zu steuern.
In erster Linie muss das «Back to Office» gut geplant und durchdacht werden. Um die Mitarbeitenden sicher in die Arbeitsumgebung einzuführen, müssen diese in den Anfängen gut informiert, willkommen geheissen und begleitet werden. Unsere Wellbeing Assistants übernehmen diese Aufgaben vor Ort und verhelfen allen Beteiligten zu einem gelungenen Start. Längerfristig können wir Unternehmen helfen, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden zu identifizieren und zu verstehen. Wir können daraus passende Lösungen entwickeln, dies in Bezug auf den grundsätzlichen Flächenbedarf sowie auf die Nutzung und Gestaltung der Räume und Arbeitsplätze.
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Wie ein sicherer Betrieb für 400 Arbeitsplätze verteilt auf sieben Stockwerke gestaltet werden kann, zeigt ISS im Hauptsitz in Zürich Altstetten, der gleichzeitig auch als Testumgebung für neue Technologien und Workplace Konzept dient.
Die Arbeitsumgebung muss so gestaltet sein, dass Mitarbeitende sich wohl und sicher fühlen. Zum Beispiel sollten die Abstände am Arbeitsplatz und in Begegnungszonen bewusst geplant und umgesetzt werden. Aussagekräftige Signaletik und Beschriftung ermöglicht, dass Mitarbeitende sich gut orientieren können und rasch zurechtfinden. Auf gebäudetechnischer Ebene setzen wir auf optimale Lüftungseinstellungen und dank passender Technologien und IoT können wir den Raumkomfort verbessern, indem wir die Luftqualität auf die Raumbelegung abstimmen. Zudem ist es wichtig, die Hygiene durch geeignete Reinigungs- und Desinfektionsmassnahmen spürbar zu machen. Für den persönlichen Schutz stellen wir für Mitarbeitende wie Kunden Hygieneprodukte oder Masken bereit. Weiter bieten wir zum Beispiel die Registrierung von Besuchern und das Messen ihrer Körpertemperatur an.
Die Motivation und das Engagement der Mitarbeitenden sollten gepflegt werden, unabhängig davon, wo sie arbeiten. Angesichts der anhaltenden Arbeit im Homeoffice müssen es die Führungskräfte schaffen, ein Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen aufrecht zu erhalten. Das stellt Herausforderungen an Führung und Kommunikation. Hier kann ISS über das Workplace Management Konzepte anbieten, die virtuelle und Live-Erlebnisse schaffen und so die Mitarbeiter-Communities enger untereinander verbinden.
Workplace-Nutzungskonzepte, Schutzkonzepte (Social Distancing Signaletik, Kommunikation), IoT-Solutions, Begleitung durch Wellbeing Assistants
Desinfektion von Kontaktflächen durch Hygiene Stewards, Reaktive Arbeitsplatzdesinfektion oder Dekontaminationen, Bedarfsgerechte Reinigungsservice-Levels, Hygieneprodukte und Schutzausrüstung
Beratung und Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung der Luftqualität in Gebäuden, Beratung und Unterstützung bei der Wiederinbetriebnahme von Gebäuden
Besucherregistrierung, Temperatur-Checks, Digitalisierung von Postleistungen und Dokument-Scanning
Weitere Informationen: info@iss.ch
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