Vom Lernenden zum Facility Services Director

Im Jahr 2003, frisch aus der Schule, steht Adhurim Ahmetaj an einem Scheideweg: «Als ich nach der Schule ohne klaren Plan war, eröffnete mir der Tag der offenen Tür bei den Gebäudereinigern eine neue Welt», erinnert er sich. Ursprünglich vom Stigma des «Putzmanns» beeinflusst, ist er überrascht über die Vielfalt und Möglichkeiten, die der Beruf bietet. Er entscheidet sich, seine erste Bewerbung zu schreiben und schickt diese versehentlich an die falsche Adresse von ISS. Doch als die Bewerbung mit dem Vermerk «Konnte nicht zugestellt werden» zurückkommt, versucht er es erneut – diesmal erfolgreich.

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Prägende Anfangsjahre

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Adhurim Ahmetajs erster Arbeitstag im August 2004 markiert den Beginn seiner Reise bei ISS. Angefangen mit der WC-Reinigung, einer Aufgabe, die zunächst Überwindung kostet, lernt er schnell die Bedeutung von Hingabe und Professionalität. Im Kantonsspital Aarau macht er erste Erfahrungen, die ihn auf grössere Aufgaben vorbereiten. Diese Zeit ist geprägt von vielfältigen Tätigkeiten wie Grundreinigungen, Fensterreinigung und sogar der Reinigung von Operationssälen – Erfahrungen, die seinen Respekt für den Beruf und das Verständnis für die Wichtigkeit von Hygiene vertiefen.

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Er lernt schnell, dass Arbeit im Facility Management nicht nur systematische Aufgaben umfasst, sondern auch die Fähigkeit erfordert, unter Druck zu arbeiten und effiziente Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Im Jahr 2007 schliesst er erfolgreich seine Lehre ab und setzt seinen Weg bei ISS fort.

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Chancen packen

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Nach dem Abschluss wird der leidenschaftliche Krafttraining- und Fitnessfan mit einer neuen Herausforderung konfrontiert: Sein damaliger Vorgesetzter, Fabrizio Musa, bietet ihm die Position als stellvertretender Objektmanager im Spital Zofingen an. Adhurim Ahmetaj, unsicher, ob er der Verantwortung gewachsen ist, nimmt die Herausforderung an. Dort lernt er jeden Raum des Spitals kennen und verstärkt sein Wissen über das Facility Management.

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Im Jahr 2010 absolviert er die Ausbildung zum Gebäudereinigungsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis. 2013 wird er zum Objektmanager befördert, eine Rolle, in der er sein Team von 15 auf 30 Personen ausbaut und sich intensiv mit Personalführung und Teammanagement beschäftigt. Seine Vorgesetzten unterstützen ihn dabei als Coach und Mentor. 2017 beginnt er seine Ausbildung zum diplomierten Gebäudereiniger, die er 2019 erfolgreich abschliesst. Im gleichen Jahr erfolgt seine Beförderung zum Standortmanager im Gesundheitswesen.

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Zwei weitere Meilensteine gelingen kurz darauf: 2020 wird er zum Facility Services Manager (FSM) befördert. In dieser Position übernimmt er die Leitung diverser Projekte und Kundenbetreuungen in den Segmenten Gesundheitswesen, Reinigung und Spezialreinigung. Und seit dem 1. Januar 2024 wirkt er nun als Facility Services Director, setzt hohe Qualitätsstandards für seine Kunden um und ist ein zentraler Pfeiler im Team von Saskia Deiss in der Region Aargau.

«Die fundierten Standortgespräche und die Förderung durch Weiterbildungen, insbesondere im Bereich der Führung, waren entscheidend für meinen beruflichen Erfolg.»

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Mit Unterstützung und Motivation zum Erfolg

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Adhurim Ahmetajs Karriere bei ISS wurde massgeblich durch konstante Unterstützung und Förderung geprägt. Die Möglichkeit, auf erfahrene Kolleg:innen und Vorgesetzte zurückzugreifen, war von unschätzbarem Wert. Er ergänzt: «Die fundierten Standortgespräche und die Förderung durch Weiterbildungen, insbesondere im Bereich der Führung, waren entscheidend für meinen beruflichen Erfolg.» ISS erlebe er als ein Unternehmen, das stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse seiner Mitarbeitenden habe und entsprechend handle.

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Um im Facility Management voranzukommen braucht es aber auch den Willen zum Fortschritt und die Einstellung, sich für nichts zu schade zu sein. «In meiner Rolle als Führungskraft habe ich oft Ratschläge von meinen Eltern, insbesondere meinem Vater, sowie von meinem Lehrmeister oder auch von Vorgesetzten gesucht. Ihre Worte waren eine grosse Stütze für mich. Der Austausch mit Vorbildern und Mentorinnen ist ebenfalls wichtig und hilfreich», so fasst Adhurim Ahmetaj seinen Weg zusammen.

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Nun beginnt für Adhurim Ahmetaj eine weitere Etappe und mit Respekt blickt er auf die kommenden Herausforderungen in seiner neuen Funktion. Seine Reise bei ISS begann, als er 17 Jahre alt war, und seitdem hat er nie einen Wechsel in Betracht gezogen. «Ich konnte mich stetig weiterentwickeln», betont Adhurim Ahmetaj, dessen Engagement für das Unternehmen tief verwurzelt ist. Er beschreibt sich selbst als jemanden mit «weiss-blauem Blut» in den Adern. Durch seine Erfahrungen in verschiedenen Positionen innerhalb von ISS hat er ein umfassendes Verständnis für alle Facetten des Jobs erlangt und freut sich auf diesen und weitere Schritte in seiner Karriere.