Come ISS realizza allestimenti interni per spazi esigenti

Come ISS realizza allestimenti interni per spazi esigenti

I progetti di costruzione complessi richiedono una gestione autorevole con una visione forte e una lunga esperienza. Anita Leiser, Responsabile di progetto Edilizia, spiega in un'intervista come, in tempi stretti, guida con precisione gli allestimenti interni più esigenti verso la meta.

Anita Leiser, diplomata in architettura, lavora dal 2014 come Responsabile di progetto Edilizia nel team di gestione dei progetti di costruzione ISS a Zurigo. Le piace il suo lavoro perché è variegato e coinvolge persone e materiale in egual misura. Oggi si occupa principalmente di progetti nel campo degli arredamenti interni.

Anita Leiser, quali progetti realizza nella gestione di progetti di costruzione?

La gestione progetti di costruzione ISS accetta regolarmente gli ordini dei clienti per le conversioni e gli ampliamenti. Recentemente, siamo stati in grado di implementare un nuovo concetto di luogo di lavoro in una location urbana con un ambiente dall'aspetto industriale, mobili innovativi e la fusione con soluzione di continuità delle zone di lavoro, ricreative e di comunicazione. L'incarico prevedeva il support ai commettenti per quanto riguarda la costruzione al grezzo e la gestione dall’ampliamento fino alla consegna delle chiavi, la campionatura dei mobili dalla preselezione, il collaudo in termini di funzionalità, la realizzazione di prodotti su misura, il coordinamento e il monitoraggio delle scadenze e dei lavori, la rendicontazione e il controllo dei costi.

Che ruolo ha avuto in tutto ciò?

Lavoro a stretto contatto con i progettisti generali e gli architetti del cliente, che contribuiscono alla progettazione degli interni, alla pianificazione degli spazi e alle proposte di design. Per i nuovi concetti, testo le proposte creative per quanto riguarda la funzionalità, la sicurezza, la durata e le spese di manutenzione e riparazione. Per questi test uso prototipiQuesta procedura indica se i mobili soddisfano i requisiti del cliente. Ciò è conveniente prima di ordinare le grandi serie.

Assume altri compiti?

Dipende dall'incarico del cliente. A seconda del progetto, oltre a fornire consulenza ai committenti, mi occupo anche della direzione lavori. In questi casi, mi assumo anche la responsabilità dell'esecuzione. Come interfaccia per la costruzione al grezzo, devo assicurarmi che i servizi in loco siano eseguiti nell'interesse del cliente. Ad esempio, che l'illuminazione di base sia sufficiente con le luci integrate sul posto di lavoro e che i comandi per la protezione solare siano posizionati dove gli utenti possono infine azionarli.

In questa funzione di riferimento lei è la persona di contatto per gli attori e le problematiche più diverse. Come funziona la comunicazione?

La comunicazione è in realtà il fattore critico di successo di un progetto. Tutte le parti perseguono lo stesso obiettivo e lavorano costantemente verso il punto fisso, ossia la data di trasferimento. Per garantire che la comunicazione non sia poco strutturata, all'inizio del progetto sviluppiamo un piano di comunicazione comune. Naturalmente, le tensioni ci sono sempre in progetti spesso così critici dal punto di vista del tempo. Ma i progetti di costruzione prosperano anche sull'attrito tra i vari attori, e questo di solito porta a soluzioni migliori. È un vantaggio per me il fatto di realizzare progetti con i nostri clienti dal 2014. Nel corso di questo tempo, le persone hanno avuto modo di conoscersi e di costruire fiducia, rispetto e una più profonda comprensione delle esigenze dei clienti.

Circa 100 architetti, ingegneri, manager di trasloco e assistenti di progetto lavorano nella gestione progetti di costruzione di ISS. In qualità di responsabili di cantiere, progettisti generali, appaltatori generali o totali di ISS, si occupano dei più svariati tipi di progetti per i clienti di mandato. La gamma di servizi spazia dalla semplice sostituzione del riscaldamento o l’organizzazione di un trasloco fino alla attuazione di complesse soluzioni relative alle postazioni di lavoro.

A cosa deve prestare attenzione per il successo di un progetto?

Ai processi e ala gestione della tempistica. Le decisioni relative al design e alla creazione richiedono spesso più tempo del previsto. Se, ad esempio, si utilizzano nuovi mobili o nuove infrastrutture informatiche, tutto deve essere riunito per formare un insieme armonioso. Posso sostenere questo processo e indirizzarlo verso percorsi fattibili, oltre a tenere d'occhio i tempi e anche i costi. Questo permette ai committenti di concentrarsi sulla parte creativa. Le autorizzazioni relative all'ordinazione e alla produzione devono essere prese il più presto possibile e coerenti per tutte le parti coinvolte. Allo stesso tempo, dobbiamo dare agli artigiani e ai fornitori il tempo necessario per la realizzazione. Ma dobbiamo anche trovare soluzioni a breve termine per le sfide improvvise. Ad esempio, se i tavoli regolabili in altezza e gli schienali delle sedie da ufficio lasciano graffi sulle pareti, organizziamo elementi di protezione delle pareti coordinati al concetto di design.

Quali caratteristiche La aiutano personalmente in questi progetti?

Oltre alle conoscenze specialistiche e all'esperienza, l'empatia, l'assertività, i nervi saldi e le capacità di negoziazione sono certamente un vantaggio. Inoltre è importante anche la flessibilità. A volte sono richiesta dalla mattina presto fino a tarda sera. Fortunatamente posso assentarmi in altri giorni, quando le cose vanno bene.

In che misura trae vantaggio dalla competenza e dall'esperienza di ISS?

Per alcune domande, coinvolgo nella pianificazione i responsabili d'immobile ISS che gestiranno e manterranno gli edifici del cliente in futuro. Ad esempio: se in una stanza creativa prevedo tre tipi diversi di sedute, necessito di un magazzino adeguato. In questo caso il responsabile d'immobile può fornire indicazioni precise. Anche il team di falegnami ISS fornisce preziose informazioni sulle proprietà dei materiali delle superfici e sui problemi di installazione. E le squadre per la pulizia e la manutenzione dell'illuminazione possono fornire informazioni pratiche. In questo modo posso contare su una grande competenza ed esperienza per eliminare in anticipo le fonti di errore. Il cliente apprezza questi input, perché alla fine il posto di lavoro deve funzionare e contribuire alla soddisfazione dell'utente.